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PREGUNTAS FRECUENTES
En nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) encontrarás respuestas a las dudas más comunes que nuestros usuarios tienen sobre nuestro producto. Sabemos que tener claridad sobre lo que ofrecemos es esencial para tu experiencia, por eso hemos recopilado las preguntas más habituales y sus respuestas de manera detallada.
Si no encuentras la información que buscas o necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte.
SOBRE LA APLICACIÓN
¿Qué es esta herramienta y para quién está dirigida?

Galeno IA es una plataforma basada en un LLM diseñado específi camente para médicos. Su objetivo es generar respuestas y análisis de casos clínicos utilizando únicamente fuentes médicamente verifi cadas, facilitando la toma de decisiones clínicas basadas en evidencia.

¿Cómo se garantiza la precisión de las respuestas generadas?

Con un adecuado registro del cuadro clínico, Galeno IA analiza y obtiene información exclusivamente de fuentes médicas verifi cadas a través de Google Cloud, lo que garantiza que las respuestas provienen de literatura científi ca validada, guías de práctica clínica y bases de datos médicas confi ables, como las de la Mayo Clinic y Cleveland Clinic.

¿Qué tipo de información debo ingresar para obtener una respuesta precisa?

Para obtener una respuesta oportuna al caso analizado, es fundamental ingresar un cuadro clínico bien estructurado con todos los elementos básicos como:
• Datos de fi liación (nombre, edad, sexo, ocupación si es relevante).
• Antecedentes personales y familiares (enfermedades previas, medicación actual, hábitos, alergias).
• Exploración física y revisión por sistemas (hallazgos relevantes).
• Resultados de laboratorio y estudios complementarios (si están disponibles).
• Tratamientos y conductas terapéuticas previas.

¿La herramienta reemplaza la evaluación médica?

No. Esta herramienta es un apoyo para el análisis clínico, y la optimización del recurso tiempo, pero no sustituye el criterio médico ni la evaluación presencial del paciente. La interpretación fi nal de la información y la decisión terapéutica deben ser responsabilidad del profesional de salud.

¿Galeno tiene algo que ver con ChatGPT o herramientas similares?

No tiene nada que ver con ChatGPT o herramientas similares por varias razones:
La diferencia fundamental radica en su enfoque, Galeno utiliza MedLM que está específicamente diseñado y optimizado para aplicaciones de salud. Esto implica un entrenamiento con grandes cantidades de datos médicos, un conocimiento profundo de la terminología médica y un enfoque estricto en la seguridad y la precisión.
Mientras que ChatGPT o herramientas similares son modelos de lenguaje de propósito general, sin especialización médica certificada. Galeno en cambio se especializa en las necesidades únicas del sector de la salud con datos y algoritmos adaptados para tareas clínicas, énfasis riguroso en la precisión de la información médica y el cumplimiento de las normas de privacidad (como HIPAA).

FUNCIONAMIENTO Y ACCESO
¿Es necesario estar conectado a Internet para usar la aplicación?

Sí, la plataforma requiere conexión a Internet para acceder a la base de datos actualizada y generar análisis en tiempo real.

¿Está disponible para todas las especialidades médicas?

Sí, el Plan Especialista de Galeno IA ofrece soporte para las 10 especialidades médicas más demandadas y reconocidas, incluyendo: Medicina Interna, Pediatría, Cardiología, Ginecología, Neurología, Psiquiatría, Traumatología, Cirugía, entre otras. Y en el Plan Junta Médica y Plus se ofrece soporte a más de 50 especialidades médicas.

¿Qué fuentes utiliza el modelo para generar respuestas?

Galeno IA y la LLM de Google Cloud obtienen información exclusivamente de fuentes médicas verifi cadas,como:
• Historias clínicas de todas las especialidades médicas de instituciones prestigiosas de EEUU, Reino Unido, India, entre otros.
• Guías de práctica clínica ofi ciales.
• Artículos científi cos indexados en bases de datos confi ables como PubMed, MedMC, HealthSearch, y otros. • Protocolos y consensos médicos avalados por instituciones reconocidas.

¿Qué es un LLM en el contexto médico?

Un Large Language Model (LLM) es un modelo de inteligencia artificial entrenado con grandes volúmenes de datos médicos. Su función es procesar lenguaje natural y generar respuestas basadas en evidencia científica, ayudando a los médicos a analizar información clínica con mayor rapidez y precisión.

¿Qué sucede si la respuesta no es adecuada según mi experiencia médica?

Si consideras que la respuesta no se ajusta a tu criterio clínico, puedes:
• Revisar y ajustar la información ingresada en el cuadro clínico.
• Consultar las fuentes médicas recomendadas por la herramienta.
• Complementar la evaluación con literatura adicional y tu juicio profesional.

¿Cuánto tiempo tarda la herramienta en generar una respuesta?

Galeno IA analiza inmediatamente el caso clínico redactado o dictado por voz y en par de minutos genera un análisis completo y categorizado para la fácil lectura del médico, a la vez que brinda herramientas para explicar el diagnóstico al paciente, en un lenguaje sencillo y conciso, respaldado por bibliografía médica certifi cada.

¿Qué tipo de análisis se pueden realizar con esta herramienta?

La herramienta permite realizar diferentes tipos de análisis, como:
• Comparaciones con guías de práctica clínica.
• Evaluación de probabilidades diagnósticas basadas en la información ingresada.
• Análisis de opciones terapéuticas respaldadas por la literatura médica.
• Revisión de tendencias clínicas en casos similares.

¿Se pueden realizar comparaciones entre diferentes enfoques de tratamiento?

Sí. Galeno IA puede generar comparaciones entre distintas opciones terapéuticas basadas en guías clínicas y evidencia científi ca reciente de cada una de las especialidades, generando un informe individual para cada especialidad, ayudando a evaluar cuál opción terapéutica se ajusta mejor al contexto del paciente.

¿Cómo se actualiza la información utilizada por la herramienta?

La base de datos se actualiza periódicamente con nuevas guías clínicas, investigaciones recientes y publicaciones científicas indexadas en Google Cloud, garantizando información alineada con los últimos avances médicos.

¿Puedo utilizar esta herramienta en investigación médica?

Sí. Galeno IA consta de un componente de reportería que permite analizar la información registrada, apoyando en la gestión de adquisión de fármacos, distribución de recursos de la práctica médica a distintas escalas, permitiendo un análisis exhaustivo de los datos clínicos, por lo que se convirte en un complemento valioso para la investigación en salud.

¿Se puede utilizar en la formación de estudiantes de medicina?

La herramienta solamente la puede usar un médico certifi cado. Sin embargo, bajo la guía de un profesor certifi cado, Galeno IA es ideal para la educación médica, permitiendo a los estudiantes analizar casos clínicos, comprender guías de tratamiento y mejorar su capacidad de razonamiento clínico en un entorno seguro y basado en evidencia médica certificada.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
¿Mi información y la de mis pacientes están protegidas?

Sí. La aplicación cumple con las normativas internacionales de protección de datos, como HIPAA y GDPR, garantizando la confidencialidad de toda la información ingresada.

¿Se almacenan los datos de los pacientes?

No, la aplicación no almacena información personal identificable de los pacientes. Los datos ingresados se procesan en tiempo real y no se guardan en la plataforma.

SOPORTE TÉCNICO
¿Qué hago si tengo problemas técnicos?

Puedes contactar al equipo de soporte técnico directamente desde la aplicación o escribir a info@galenoia.com

¿Cómo puedo enviar retroalimentación sobre la plataforma?

En la sección de "Ayuda" , dentro de la plataforma, encontrarás un formulario para enviar comentarios o sugerencias directamente al equipo de desarrollo, quienes darán soporte 24/7.

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